Termini e Condizioni d'uso

1. Oggetto e modello di licenza

TechItEasy è una piattaforma di gestione dell'assistenza tecnica impiantistica. Il servizio è concesso in licenza per azienda (modello white-label, on-premise o cloud dedicato): non è previsto un abbonamento per singolo utente. I termini economici e di durata sono definiti nel contratto di licenza sottoscritto con l'azienda cliente.

2. Account e credenziali

L'azienda licenziataria è responsabile della creazione e gestione degli account dei propri utenti, della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite gli stessi. L'utente si impegna a comunicare tempestivamente ogni uso non autorizzato.

3. Uso consentito

L'utente si impegna a non:

• utilizzare la piattaforma per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi;
• tentare di accedere ad aree o dati non autorizzati, o comprometterne la sicurezza;
• decompilare, copiare o rivendere il software al di fuori di quanto previsto dalla licenza.

4. Proprietà intellettuale e dati

Il software, il marchio TechItEasy e i relativi contenuti sono di titolarità di Arcano Zero – AI Lab S.r.l. o dei rispettivi titolari. I dati inseriti dall'azienda (clienti, impianti, interventi, documenti) restano di esclusiva proprietà dell'azienda stessa, che può esportarli in qualsiasi momento.

5. Assistente AI

La piattaforma include un assistente basato su intelligenza artificiale. Le risposte fornite hanno carattere di supporto informativo e non sostituiscono il giudizio professionale del tecnico né la consultazione della documentazione ufficiale. L'utente è tenuto a verificare sempre le indicazioni prima di operare, specialmente in materia di sicurezza.

6. Disponibilità e limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito secondo i migliori standard, ma senza garanzia di continuità assoluta (manutenzioni, cause di forza maggiore, dipendenze da terzi). Nei limiti consentiti dalla legge, Arcano Zero – AI Lab S.r.l. non risponde di danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità d'uso della piattaforma.

7. Durata, modifiche e recesso

La durata segue il contratto di licenza. Arcano Zero – AI Lab S.r.l. può aggiornare i presenti Termini dandone informativa; l'uso continuato successivo alle modifiche ne comporta l'accettazione.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il [Foro competente da inserire], salvo diversa previsione inderogabile di legge.

9. Contatti

Arcano Zero – AI Lab S.r.l. — [Sede legale: via, CAP, città da inserire], [P.IVA / C.F. da inserire]. privacy@arcanozero.com